FAQ
Q
注文から発送までどのくらいかかりますか？
A
仕入れの状況によって変化はありますが2週間ほどお時間をいただいております。タイミングによってはもう少し早くお届けする場合もありますが、余裕を持ってご注文いただけますと助かります。
Q
発送方法について
A
ヤマト運輸のクール宅急便にて（冷凍）で、1件のご注文につき一括配送いたします。
複数（お届け先が異なる）の場合は、その都度ご注文をして頂きますようよろしくお願いします。
Q
配送料について
A
Aお届け先の地域によって配送料は異なります。
詳細につきましては、商品ページの「送料についてはこちら」をご参照ください。
Q
賞味期限はどの程度ですか？
A
到着後速やかに冷凍庫で保管いただいた場合、 発送日を含め７日間 となります。
Q
お支払い方法について
A
クレジットカード
(Visa、MasterCard、AmericanExpress、Diners、JCB)
- コンビニ決済
- 翌月後払い
- PayPal
- 銀行振込
- キャリア決済
- 楽天ペイ
Q
メールが届きません
A
ご心配をおかけしております。
ご注文後、数分以内に、自動配信メールにて、ご注文の確認メールをお送りしております。
もし届いていない場合は、以下の可能性が考えられます。
・ご注文ができていない
・ご注文時のメールアドレスが間違っている
・迷惑メールフォルダに振り分けられている
メールアドレスに間違いがある場合は、お問い合わせフォームよりご一報ください。
一度ご登録いただいた個人情報は、オンラインシステムの都合上
変更することができないため、メールアドレスが間違っていた場合は、
個別に発送完了メールをお送りいたします。
（次回、ご注文いただく際に、メールアドレスをご変更いただけます）、au、softbankなど各キャリアのセキュリティ設定のためユーザー受信拒否と認識されているか、お客様が迷惑メール対策等で、ドメイン指定受信を設定されている場合に、メー ルが正しく届かないことがございます。お客様でご確認ください。